Ggggtsssspffff………
Ik word er zo moe van…….die doorkiesnummers……”indien u de afdeling finance wilt, toets dan 1, indien u de afdeling inkoop wilt toets dan 2, indien u de afdeling marketing/sales wilt toets dan 3, indien u geen keuze maakt wordt u automatisch doorgeschakeld met onze telefoniste” en dan?????? Nou…..ehhh…..tuut-tuut-tuut lijn verbroken. Maar Lien geeft niet op……neehee……gewoon blijven proberen. En na een paar keer proberen gewoon op een willekeurig nummer drukken en ja hoor, dan krijg je iemand aan de lijn die met een zucht constateert dat je niet bij hem moet zijn! Nou ja zeg…….. Er is wel iets voor de zeggen hoor….die computergestuurde telefooncentrales, maar dan moet je als bedrijf natuurlijk wel zorgen dat het WERKT!!! Op deze manier levert het alleen een hoop frustratie op aan beide kanten van de lijn. Niet dat ik me verder iets aantrek van de persoon aan de andere kant van de lijn! Ik was in dit geval de klant, dus veel te zuchten had’ie niet :-). Deze vooruitstrevende computergestuurde tijd heeft veel voordelen, maar soms dan verlang ik zo terug naar de periode dat je gewoon gelijk een sprekend mens aan de lijn kreeg…….zoveel simpeler en ook nog goed voor de banenmarkt!